步步糕升 发表于 3 天前

超意兴突然爆火原因的拆解:它靠的不是营销,而是一段 12 秒的短视频和背后多年的 “不打扰” 规矩

<iframe width="100%" height="580" frameborder="0" src="https://open.douyin.com/player/video?vid=7699804487921306916" autoplay="0" referrerpolicy="unsafe-url" allowfullscreen></iframe>
爆火起点:视频里,一位老人坐在人来人往的超意兴角落,没点任何菜,只就着店里免费供应的玉米粥吃自带的馒头咸菜。全程没有店员催他点菜,也没人赶他走。网友拍下后,又专门去问 “能不能只喝粥”,店员没多说什么,只告诉他碗放在哪儿。

为什么打动人:评论区有在超意兴打过暑假工的人说,店长每天晨会都强调,遇到看起来生活有难处的顾客不要驱赶,哪怕干坐一天,也至少给人一个安静休息的地方。作者认为,这把 “偶然的善意” 变成了 “日常规矩”。据传济南本地人管这叫“三不打扰”:只买米饭不买菜的别问为什么、浇汤时多舀点碎肉;只喝免费糊糊的别上前嘘寒问暖;趴在桌上睡着的别拍醒。

底气来自长期定价:作者列出的价目是把子肉 8 元、米饭 1.5 元、土豆丝 2 元,并称这在 2026 年的省会城市看着都不真实。超意兴 1993 年从一个小铺子起家,干了 30 多年,门店从济南开到北京、天津、河南,年营收超二十亿,招牌菜价格却没怎么跟着物价飞涨。作者的观点是:平时不宰人,遇事让口粥喝,大家才信你是真心的;平时一盘菜卖五六十,突然搞免费粥,那叫营销。

最妙的一层:免费粥最怕 “喝的人觉得欠人情、给的人觉得施恩惠”。超意兴的做法是粥桶往那一搁、碗在消毒柜里摆着,谁想喝谁接,全程不用跟任何人对眼神 —— 这种刻意保持的距离感,比粥本身更暖人。作者最后总结:平等对待每位顾客本该是行业底线,结果被超意兴干成了天花板。

评论区补充了不少实况:山东网友叫它 “山东大食堂”“山东胖东来”,也有人说并非每家店都有免费粥、单独喝粥可能被催点菜;把子肉价格也有新旧差异的说法。另外 “超级意大利复兴餐厅” 只是网友的文字玩笑。
页: [1]
查看完整版本: 超意兴突然爆火原因的拆解:它靠的不是营销,而是一段 12 秒的短视频和背后多年的 “不打扰” 规矩