小区门口的共享单车:是市民骑过来,还是半夜被运维搬运过来?
很多城市居民都会发现一个很有意思的现象:清晨小区出入口整整齐齐摆着一排共享单车;到了晚上,同样的位置却只剩下寥寥几辆。不少人疑惑,这些单车是市民自然骑行流转过来,还是运维人员半夜开车搬运投放?真实情况是两种方式同时存在,这就是共享单车行业著名的潮汐效应。背后的调度工作,也是共享单车最重、最容易被普通用户忽略的运营成本。
一、什么是共享单车潮汐效应
工作日通勤形成非常固定的流向:
[*]早高峰:大量居民骑共享单车,从小区前往地铁站、写字楼。居民区的单车被大量骑走,写字楼、地铁口快速堆积大量车辆。
[*]晚高峰:下班之后,大量用户又把单车从商圈、地铁站骑回各个小区,小区门口车辆变多,地铁口车辆被消耗一空。
理想状态下,靠市民自发骑行,车辆就会在城市各个点位来回流动。但自发骑行只能完成一部分再分配。会出现两类失衡:部分点位单车堆成山,另一些点位一车难求。仅仅依靠用户自己骑行,没有办法完全抹平这种供需错配,这时就需要人工运维介入调度手机浙江网。
二、两种车辆补充方式:用户自发骑行 + 运维人工转运
1. 用户骑行带来的自然流转
晚上下班,大量上班族骑行回到小区,车辆自然停放在小区出入口。经过一整晚无人骑行,第二天清晨,这些车就成为早高峰居民的出行工具。这一部分,完全由用户骑行完成,不需要运维出车搬运。
2. 夜间运维人工调度搬运
当自然流转无法满足第二天早高峰需求,平台就会安排运维。平台后台依靠北斗 / GPS 定位,生成全城单车热力图,预测第二天居民区、地铁口的用车缺口。运维人员夜里开调度货车,把商圈、地铁站过剩闲置的单车收集,转运到需求高的小区、居住区外围停放点,保证早上出门有车可用手机浙江网。
这就是为什么很多人感觉,一觉醒来,小区门口凭空多出一排整齐单车。不全是居民骑回来,有一部分是夜间运维调度过来的。反过来,晚高峰结束,小区大量堆积闲置单车,运维也会过来把多余车辆拉走,避免人行道被单车占满。
3. 激励用户参与调度:红包车
除了货车搬运,平台还会推出红包车、骑行优惠券。把闲置堆积区域的单车标记为红包车,鼓励普通市民把车骑到缺车的点位,用用户骑行来降低人工转运成本。
三、调度,是共享单车一笔巨大的隐形成本
很多用户只看到骑车的几块钱,却不了解调度的开销。
[*]运维人员、调度货车燃油、车辆装卸,每一次跨区域搬运,都会产生实实在在的成本。城市规模越大,潮汐现象越明显,调度压力越高。
[*]除了搬运,运维还要同步完成故障车筛查回收。很多停在角落的坏车,GPS 显示位置正常,但实际无法骑行,需要运维实地找到、运回维修点。老旧小区 GPS 信号差,找车效率还会进一步下降。
[*]这也是很多城市共享单车涨价的底层原因之一:硬件折旧之外,持续的人力调度是一笔无法削减的重运营支出。
四、电子围栏如何改变调度模式
现在国内城市普遍部署电子围栏(虚拟停车桩),它划定虚拟的可停放区域,用户必须把单车停进围栏内才可以正常锁车结算,停在禁停区会产生调度费京报网。
电子围栏带来两方面变化:
[*]规范停放位置,单车不会随意散落整条街道,运维找车、集中清运效率提升,降低调度工作量;
[*]限制车辆进入小区内部、人行道,车辆集中停放在小区门外指定点位,也就是我们早上看到整齐车堆的位置。
注意:电子围栏只是规范停放,并不能完全消除潮汐,早晚高峰依旧需要运维做人工补车、清车。
五、普通人使用共享单车的小常识
[*]早高峰没车不全是投放不够:前一晚居民回流 + 夜间运维调度共同决定小区门口车辆数量;遇到雨雪天气,运维调度效率下降,更容易出现无车可用。
[*]尽量停入官方电子围栏停车区。停在禁停区,会产生调度费;同时乱停放会增加运维负担。
[*]扫码先简单检查车况,如果遇到故障车直接换一辆,减少无效找车时间。
[*]晚上看到小区门口大量堆积单车,这是晚高峰自然回流,第二天早上大概率会被骑走,过多堆积则会由运维清运。
六、全文总结
小区门口清晨的共享单车,一部分是晚上市民下班骑行自然回流,另一部分来自夜间运维货车跨区域调度搬运。
通勤带来的潮汐效应,造成居民区、商务区车辆供需来回颠倒。仅仅依靠用户自发骑行,很难抹平缺口,人工调度是维持城市共享单车运转不可缺少的一环,也是平台一笔高昂的隐形运营成本。电子围栏可以规范停放、提升运维效率,但无法彻底解决潮汐带来的调度压力。我们日常规范停车,也可以间接降低整个城市的调度负担。
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