网红店长长的队伍，有可能是演出来的：拆解雇人排队灰色营销套路

沐光而行

导语

       逛街时经常看到网红奶茶、小吃店门口排起长龙。看到人山人海，很多人下意识默认：这家味道肯定很好，值得花时间排队。
      但现实中存在一条成熟的灰色产业链：商家花钱雇佣兼职人员到门店充场排队，人为制造火爆假象，也就是俗称的 “排队托”。国内已有多起被市场监管、警方曝光的案例，典型如茶芝兰奶茶案，花钱雇人循环排队，拍摄火爆画面用来吸引加盟商交钱加盟中国网食品...。
      雇人排队不只是忽悠普通消费者，更大目标往往是欺骗意向加盟商。本文拆解这套产业链运作模式、商家的真实目的、普通人简易辨别方法，同时说明对应的法律风险。

一、“排队托” 完整产业链是怎么运转的

充场排队已经形成分工明确的灰色链条：兼职领队 / 中介公司承接商家订单，通过 QQ 群、微信群、闲鱼、兼职平台发布招募，招募对象大多为大学生、时间自由的兼职人员浙江在线。
具体操作流程

• 商家下达需求：指定时间段，需要多少人维持队伍长度，一般会分批次轮换，保证门店门口始终保持长队；
• 中介领队召集兼职，约定酬劳，行情大多 30‑80 元 / 2‑4 小时不等，部分商家报销一杯最低价位饮品，不需要真的消费；
• 兼职到场排队，部分人员会循环排队：买完饮品绕一圈重新回到队尾，持续维持排队人气；
• 现场会安排人拍照、录制短视频，这些素材会用于线上宣传、发给意向加盟商展示门店 “火爆生意”人民日报。
  

注意区分：正常开业初期真实客流火爆≠雇托排队；雇托核心特征是人为花钱制造虚假人气，队伍里面大量并非真实消费意愿顾客。

二、商家花钱雇人排队，三大真实目的

1. 利用从众心理，诱导路过普通消费者消费

心理学上的羊群效应：看到很多人排队，路人会默认产品品质优秀，愿意加入队伍尝试消费。明明产品普通，依靠虚假排队就可以获得天然流量。
2. 收割加盟创业者，这往往是最主要的目的

很多快招网红品牌，雇人排队并不是为了多卖几杯奶茶。真实目标是给前来实地考察的加盟商演戏。加盟商实地探店，看到门店大排长龙，拿到商家提供的排队视频、照片，误以为门店盈利火爆，冲动缴纳高额加盟费、保证金、设备费。等到自己开店之后，才发现根本没有客流，落入加盟陷阱。
3. 抬高品牌溢价，制造稀缺感

有了 “排队火爆” 的人设之后，商家有理由提高产品定价，消费者会潜意识认为 “贵是因为产品值得抢”，进一步放大品牌热度。

法律定性：商家雇佣人员虚假排队，属于虚假宣传、欺骗性销售诱导，违反《反不正当竞争法》，市场监管部门可以依法进行查处处罚澎湃新闻。

三、5 个简易辨别真假排队的小技巧

没有办法百分百确认，但通过现场观察，可以大幅降低踩坑概率：

• 观察消费之后的行为真实顾客排到之后购买产品，拿到饮品大多直接离开。假排队兼职，有可能买完之后绕回队伍末尾二次排队；或者拿到饮品随手丢弃，不会饮用品尝。
• 看非高峰时段是否反常排队真正口碑好的门店，排队集中在周末下午、饭点高峰。如果工作日上午、下雨天这种冷门时段依旧大排长龙，就要高度警惕。
• 观察排队人群状态真实顾客状态五花八门，各个年龄层都有，会聊天、反复看菜单纠结点单。充场兼职大多是批量招募的年轻人，不少人发呆放空，没有认真看菜单，只是机械站队列。
• 看真实买单转化率队伍很长，但很长时间看不到几个人完成取餐离开；不少人排到窗口直接放弃下单，这是可疑信号。很多兼职只负责排队，并不真的购买商品。
• 线上平台交叉核验不要只信线下队伍，打开大众点评、美团，查看真实用户评价。如果线下人山人海，但线上评分偏低、大量差评、真实用户点评数量稀少，大概率是虚假造势。
  

小提示：可以简单随机问一两位排队顾客：“你之前来过这家吗？味道怎么样？” 真实消费者愿意分享感受；充场人员大多回答敷衍含糊。

四、消费者与创业者分别该怎么做

普通食客

• 看到超长队伍不要冲动跟风，不必为了凑热闹浪费大量时间；优先参考线上真实评价，而不是线下队伍长短。
• 遇到疑似雇托虚假排队的门店，可以保留照片视频证据，向当地市场监督管理局 12315 平台举报。
  

想加盟开店的创业者（重点避坑）

很多虚假排队套路瞄准的正是加盟商：

• 不要只看单家样板店的火爆场面，样板店可以花钱雇托演戏。尽量多走访多家已经开业的加盟店，避开总部安排好的探店时间，随机暗访看真实客流；
• 不要被短视频、样板店排队视频洗脑，核实品牌特许经营备案、资质，不要冲动缴纳加盟费；
• 凡是口头承诺高收益、快速回本，一定要落实到书面合同，警惕 “加盟费概不退还” 的霸王条款。
  

五、大众高频认知误区澄清

误区 1：只要店门口排队，就代表东西好吃

纠正：排队只代表当下现场人多，人气有可能花钱买来，不等于产品品质过硬。
误区 2：买了饮品就一定不是排队托

纠正：部分商家会报销兼职最低消费，兼职也会下单，但是本身没有消费需求，只是演戏。
误区 3：雇人排队只是小小的营销手段，并不违法

纠正：属于欺骗性销售诱导、虚假宣传，违反反不正当竞争法，市场监管部门可责令整改、处以罚款；情节严重结合加盟诈骗，还会涉及刑事风险。
误区 4：网红店火爆就值得加盟

纠正：样板店的人气可以人为制造，加盟前必须实地暗访多家普通门店，不能只看总部精心包装的样板门店。
全文总结

网红店长长的队伍，并不完全等于产品口碑爆棚。市面上存在成熟的灰色充场产业链，商家花钱招募兼职人员循环排队，人为制造门店火爆景象。
这套营销套路除了忽悠过路消费者，更大的陷阱是用来欺骗意向加盟商，利用虚假排队的照片视频，诱导创业者缴纳高额加盟费。
普通人可以通过观察顾客离场行为、非高峰期客流、线上评价交叉比对分辨可疑排队。作为食客不要盲目跟风排队；作为创业者千万不要仅凭样板店排队盛况就冲动加盟。如果发现商家涉嫌雇人虚假排队，可以通过 12315 向市场监管部门提交线索举报。